海尔天猫旗舰店免单大奖变500元基金？用户：海尔玩不起！
热搜君获悉，近日有网友反映：
“本人参加了7月7日0点20分天猫小超人空调旗舰店抢免单和公屏抽500元基金活动，规则是在7月7日0点20分后第一个下单并付款的顾客可享受免单，中奖名单将在15个工作日公布，7月28日早上我与天猫小超人旗舰店客服进行询问，确定我抢中免单后，核对了单号、活动内容和具体金额后，客服人员把免单的操作步骤发给我让我申请，申请退运费1869元，并且需要在备注里填写“免单”。
按照商家的要求我申请以后问题开始了，商家先是发短信说是金额填写错误，让我改成500元，然后我马上在天猫APP上与商家沟通，商家突然开始不承认有7月7日0点20分免单活动了，说是0点30分才有，说我中了500元的基金活动，让我修改成申请500元的基金，我说这个活动有就是有，没有就是没有，跑不掉的，让小二查一下，或者跟直播间的工作人员询问一下就知道了。
之后天猫APP客服沟通就说很抱歉，也不回答我的问题，不管我问什么问题只说1非常抱歉给您带来了不便 2非常抱歉给您带来了不好的购物体验。一直就是这两句话，也不回答我问题，第二天我又尝试联系天猫APP客服，天猫APP的客服开始明确告诉我0点20分没有免单活动，有没有免单活动这个是跑不了的，我强烈要求可以询问当天的天猫直播人员和后台的运营便知晓，终于等到最后客服直接说，有这个活动，但是我没中，也不给我解释清楚，就说我没中，我要求客服把中奖名单公布，客服也不肯，就是一句话：你没中，第三天我又在天猫APP上咨询7月7日0点20分的抢免单活动，客服人员又开始不承认有这个活动的存在了，我现在是已经完全不在相信他们，活动也不录入中奖系统，中没中奖全靠他们片面之词，请青岛市市场监督管理局帮忙，希望有其他第三方人员可以证实到他们片面之词是真实的，（如果是截图不能算数，因为现在P一张太容易了）中了就是中了，没中就是没中，海尔小超人既然敢玩，就要玩得起！如果小超人旗舰店不愿意承认7月7日0点20分存在免单活动，那就是属于欺虚假宣传，如果承认有这个活动，但是不予兑现，就是欺诈消费者”
8月6日，青岛市市场监督管理局回复如下：
商家已向您提供了中奖名单，您不在中奖名单内。已于8月4日与您联系，您表示无异议。
事情说起来挺复杂，其实就一句话，海尔天猫店客服通知消费者中奖了而且是“免单”，后来又变成了500元基金，来回折腾让消费者已经完全没了信任感。
海尔的解释倒是干脆，“不在中奖名单内”，那为啥开始通知用户中奖了，而且是免单奖，而且还让用户填入1869元的退费金额，难道是用户在撒谎？之前发生的一切都是幻觉？
热搜君觉得真诚到永远的海尔，应该不会因为1000元的免单奖砸自己的牌子吧？
热搜君获悉，近日有网友反映：
“本人参加了7月7日0点20分天猫小超人空调旗舰店抢免单和公屏抽500元基金活动，规则是在7月7日0点20分后第一个下单并付款的顾客可享受免单，中奖名单将在15个工作日公布，7月28日早上我与天猫小超人旗舰店客服进行询问，确定我抢中免单后，核对了单号、活动内容和具体金额后，客服人员把免单的操作步骤发给我让我申请，申请退运费1869元，并且需要在备注里填写“免单”。
按照商家的要求我申请以后问题开始了，商家先是发短信说是金额填写错误，让我改成500元，然后我马上在天猫APP上与商家沟通，商家突然开始不承认有7月7日0点20分免单活动了，说是0点30分才有，说我中了500元的基金活动，让我修改成申请500元的基金，我说这个活动有就是有，没有就是没有，跑不掉的，让小二查一下，或者跟直播间的工作人员询问一下就知道了。
之后天猫APP客服沟通就说很抱歉，也不回答我的问题，不管我问什么问题只说1非常抱歉给您带来了不便 2非常抱歉给您带来了不好的购物体验。一直就是这两句话，也不回答我问题，第二天我又尝试联系天猫APP客服，天猫APP的客服开始明确告诉我0点20分没有免单活动，有没有免单活动这个是跑不了的，我强烈要求可以询问当天的天猫直播人员和后台的运营便知晓，终于等到最后客服直接说，有这个活动，但是我没中，也不给我解释清楚，就说我没中，我要求客服把中奖名单公布，客服也不肯，就是一句话：你没中，第三天我又在天猫APP上咨询7月7日0点20分的抢免单活动，客服人员又开始不承认有这个活动的存在了，我现在是已经完全不在相信他们，活动也不录入中奖系统，中没中奖全靠他们片面之词，请青岛市市场监督管理局帮忙，希望有其他第三方人员可以证实到他们片面之词是真实的，（如果是截图不能算数，因为现在P一张太容易了）中了就是中了，没中就是没中，海尔小超人既然敢玩，就要玩得起！如果小超人旗舰店不愿意承认7月7日0点20分存在免单活动，那就是属于欺虚假宣传，如果承认有这个活动，但是不予兑现，就是欺诈消费者”
8月6日，青岛市市场监督管理局回复如下：
商家已向您提供了中奖名单，您不在中奖名单内。已于8月4日与您联系，您表示无异议。
事情说起来挺复杂，其实就一句话，海尔天猫店客服通知消费者中奖了而且是“免单”，后来又变成了500元基金，来回折腾让消费者已经完全没了信任感。
海尔的解释倒是干脆，“不在中奖名单内”，那为啥开始通知用户中奖了，而且是免单奖，而且还让用户填入1869元的退费金额，难道是用户在撒谎？之前发生的一切都是幻觉？
热搜君觉得真诚到永远的海尔，应该不会因为1000元的免单奖砸自己的牌子吧？
e公司讯，天眼查App显示，近日，海南云锋基金中心（有限合伙）发生工商变更，股东新增淘宝（中国）软件有限公司、浙江天猫技术有限公司等。海南云锋基金中心（有限合伙） 成立于2020年9月，经营范围含以私募基金从事股权投资、投资管理、资产管理等活动等。