7月5日，四川省成都市龙泉驿区住房和城乡建设局就投诉龙泉驿区合能四季映像小区物业不作为[已回复]
投诉电内容：你好，我是龙泉驿区青台山路333好合能四季映像业主,因实在无法忍受小区存在以下现象:1、小区楼下垃圾堆积,臭味熏天,蚊虫鼠蚁横生,污染生活环境,身心健康无法保障。2、消防设施老旧,消防通道堵塞,具有重大安全隐患，多次反应未整改。3、地下室废物垃圾污水堆积,墙体龄泥发霉,长期浸泡影响房屋墙体和地基稳固。4、居民人身财产安全受到威胁,小区大门出现无人值守,形同虚设。5、小区监控破坏，缺失,小区门禁长期损坏,社会人员出入小区自由,小区居民个人财产经常丢失。6、小区娱乐场所设施损坏,诱蚀严重,物业不修缮。7、路面有损坏不维修,小孩玩耍摔倒致伤,物业仍不重视。8、小区堪比自由市场，占用公共区域摆摊，开超市，堆垃圾，种菜的，越来越多，车辆乱停乱放多次反应问题,物业公司整改不明显,频繁更换物业经理，推皮球,拖延时间。现反应以上问题，望相关部门协助小区业委会解聘合能物业,为小区招标新物业，改善小区环境，万分感谢！
回复
四川省成都市龙泉驿区住房和城乡建设局
网友：
您好，留言收悉。经龙泉驿区住房和城乡建设局调查处理，现回复如下：
经核实，您反映的小区垃圾堆积、消防设施老旧存在安全隐患、监控设施损坏等问题情况属实，针对您反映的问题，区住建局已约谈物业服务企业负责人，要求物业服务企业严格按照《物业服务合同》约定的服务内容，切实履职尽责，并下发责令限期整改通知书督促其限期整改。关于消防设施及监控设施问题，由于小区已过保修期，按照2018年2月1日施行的《成都市住宅专项维修资金管理办法》（市政府195号）第四章及《成都市住宅专项维修资金管理办法（实施细则）》第四项关于维修资金使用的相关规定，质保期满后的公用部位、公用设施设备出现损坏需要修复时，可申请住宅专项维修资金，若小区成立业委会，可由业主委员会组织相关业主进行表决和作为申请主体进行维修资金备案申报。建议申请维修资金进行维修。关于选聘新物业问题，根据《民法典》二百七十八条的规定，建议由小区业主委员会组织召开业主大会共同决定。
以上情况我局工作人员于2022年6月30日15时19分电话与您联系，告知以上情况。欢迎您拨打区住房和城乡建设局物业管理科电话（028-84843666）咨询了解相关情况，我们将竭诚做好服务工作。谢谢您的留言，祝您愉快。。
投诉电内容：你好，我是龙泉驿区青台山路333好合能四季映像业主,因实在无法忍受小区存在以下现象:1、小区楼下垃圾堆积,臭味熏天,蚊虫鼠蚁横生,污染生活环境,身心健康无法保障。2、消防设施老旧,消防通道堵塞,具有重大安全隐患，多次反应未整改。3、地下室废物垃圾污水堆积,墙体龄泥发霉,长期浸泡影响房屋墙体和地基稳固。4、居民人身财产安全受到威胁,小区大门出现无人值守,形同虚设。5、小区监控破坏，缺失,小区门禁长期损坏,社会人员出入小区自由,小区居民个人财产经常丢失。6、小区娱乐场所设施损坏,诱蚀严重,物业不修缮。7、路面有损坏不维修,小孩玩耍摔倒致伤,物业仍不重视。8、小区堪比自由市场，占用公共区域摆摊，开超市，堆垃圾，种菜的，越来越多，车辆乱停乱放多次反应问题,物业公司整改不明显,频繁更换物业经理，推皮球,拖延时间。现反应以上问题，望相关部门协助小区业委会解聘合能物业,为小区招标新物业，改善小区环境，万分感谢！
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四川省成都市龙泉驿区住房和城乡建设局
网友：
您好，留言收悉。经龙泉驿区住房和城乡建设局调查处理，现回复如下：
经核实，您反映的小区垃圾堆积、消防设施老旧存在安全隐患、监控设施损坏等问题情况属实，针对您反映的问题，区住建局已约谈物业服务企业负责人，要求物业服务企业严格按照《物业服务合同》约定的服务内容，切实履职尽责，并下发责令限期整改通知书督促其限期整改。关于消防设施及监控设施问题，由于小区已过保修期，按照2018年2月1日施行的《成都市住宅专项维修资金管理办法》（市政府195号）第四章及《成都市住宅专项维修资金管理办法（实施细则）》第四项关于维修资金使用的相关规定，质保期满后的公用部位、公用设施设备出现损坏需要修复时，可申请住宅专项维修资金，若小区成立业委会，可由业主委员会组织相关业主进行表决和作为申请主体进行维修资金备案申报。建议申请维修资金进行维修。关于选聘新物业问题，根据《民法典》二百七十八条的规定，建议由小区业主委员会组织召开业主大会共同决定。
以上情况我局工作人员于2022年6月30日15时19分电话与您联系，告知以上情况。欢迎您拨打区住房和城乡建设局物业管理科电话（028-84843666）咨询了解相关情况，我们将竭诚做好服务工作。谢谢您的留言，祝您愉快。。